8 raisons de faire de l’accessibilité une priorité
Un dossier commercial est d’autant plus convaincant lorsqu’il est adapté à la mission et aux objectifs de votre organisation, mais certains facteurs sont pertinents pour toute organisation.
Dossier commercial
It’s the right thing to do, for society and business.
Accessibility can help businesses to expand their reach, communicate more effectively and improve public perception.
The benefits far outweigh the costs, and you may be surprised to learn how cost efficiently accessibility can be delivered for your advertising on digital platforms and broadcast television. Many large organisations are committing to delivering accessible ads as they have measured the impacts. Soon, it may even be a legal requirement in your region.
8 reasons to prioritise accessibility
The evidence for effectiveness
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01 C’est tout simplement la bonne chose à faire
En tant que société, nous avons la responsabilité de créer un monde dans lequel chacun peut accéder aux mêmes services et en bénéficier, qu’il ait ou non un handicap. Depuis trop longtemps, les personnes en situation de handicap sont exclues. L’accessibilité consiste à garantir que tout le monde puisse participer de manière égale, autonome et en toute confiance aux activités du quotidien.
02 Une meilleure accessibilité signifie une plus grande portée
L'Union Européenne des Aveugles estime qu’environ 30 millions de personnes aveugles ou malvoyantes vivent en Europe géographique, soit en moyenne 1 Européen sur 30 touché par une forme de déficience visuelle. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), près de 200 millions de personnes dans la région européenne souffrent d’un certain degré de surdité ou de perte auditive. Les services d’accessibilité permettent aux entreprises médiatiques et aux annonceurs d’élargir leur audience et d’atteindre des publics traditionnellement exclus.
03 Les personnes en situation de handicap représentent un marché de taille.
Les fonctionnalités d’accessibilité permettent aux personnes en situation de handicap de profiter de la publicité qui guide leurs choix de consommation. Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), plus d’un milliard de personnes dans le monde vivent avec un handicap – un chiffre qui devrait augmenter en raison du vieillissement de la population et d’autres tendances démographiques. Les personnes en situation de handicap représentent donc un marché considérable. Une étude estime que le marché du handicap influence plus de 13 000 milliards de dollars américains de revenu disponible annuel – un marché plus vaste que celui de la Chine.
04 L’accessibilité est perçue positivement par la population en général
Plus de 3,3 milliards de personnes dans le monde ont un ami ou un membre de leur famille en situation de handicap, et presque tout le monde connaîtra, à un moment ou un autre de sa vie, une forme de handicap – qu’elle soit temporaire ou permanente. Étant donné que le handicap touche quasiment chacun de nous d’une manière ou d’une autre, une meilleure accessibilité est perçue positivement par l’ensemble de la population. En effet, une étude a révélé que les entreprises engagées, notamment celles qui promeuvent l’inclusion et l’accessibilité, bénéficient d’un avantage concurrentiel sur le marché.
05 Les services d’accessibilité sont utilisés par des publics sans handicap.
Selon l’Ofcom, 18 % de la population britannique (soit 7,5 millions de personnes) utilisent les sous-titres, alors que seulement 1,5 million d’entre elles sont sourdes ou malentendantes. Ainsi, 80 % de ces téléspectateurs utilisent les sous-titres pour des raisons autres qu’un handicap auditif – il peut s’agir de personnes non francophones ou regardant la télévision dans des environnements bruyants. Aujourd’hui, les contenus télévisés sont accessibles partout, à tout moment et sur n’importe quel appareil, et les utilisateurs regardent de plus en plus la télévision en déplacement, avec les sous-titres activés. En réalité, les jeunes sont presque quatre fois plus susceptibles que les téléspectateurs plus âgés de regarder des émissions avec des sous-titres, même s’ils sont moins touchés par la perte auditive.
06 Les grands annonceurs et les organismes sectoriels s’engagent en faveur de l’accessibilité
Les annonceurs mondiaux prennent des engagements pour garantir que leurs messages de campagne, diffusés sur tous les canaux, soient plus accessibles, l’accessibilité étant de plus en plus intégrée dans le cadre plus large des objectifs de diversité et d’inclusion. Par exemple, P&G vise à rendre 100 % de sa publicité accessible d’ici 2025, un premier pas important soutenu par d’autres annonceurs tels qu’Unilever, Mastercard, Diageo, ainsi que la Fédération mondiale des annonceurs et l’Association européenne des agences de communication. Dans ce guide, vous trouverez quelques exemples de publicités accessibles réalisées par des organisations ayant progressé dans leur démarche d’accessibilité.
07 Garantir une meilleure accessibilité des médias pourrait bientôt devenir une obligation.
Des organisations telles que la RNID et la RNIB, qui défendent les publics en situation de handicap, militent depuis des années sur ce sujet, et une législation va bientôt être mise en place pour favoriser une meilleure accessibilité. L’Acte européen sur l’accessibilité (2025) sera déployé dans tous les pays de l’UE afin de rendre les produits et services plus accessibles. Découvrez ce que cela signifie pour les organisations internationales.
08 Fournir des services d’accessibilité pour la publicité est plus facile que vous ne le pensez.
L’infrastructure technique nécessaire pour diffuser des services d’accessibilité à la télévision existe déjà et est déjà utilisée pour les programmes TV, où les sous-titres et l’audiodescription sont plus couramment disponibles. Pour les diffuseurs, étendre cette capacité aux pauses publicitaires lors de leurs émissions en direct n’est pas compliqué. Sur les plateformes numériques, de nombreux services d’accessibilité sont déjà pris en charge, comme les sous-titres et le texte alternatif, et un soutien plus large est en cours de développement.
Les preuves de son efficacité
Les marques qui misent sur l’accessibilité, telles que P&G, Unilever, Mastercard et Diageo, ont entamé et poursuivi leur parcours pour élargir leur portée auprès de clients potentiels, développer leurs activités et avoir un impact positif sur leur audience et leurs marchés. Dans une récente étude menée par Clearcast (Accessible Ads For All), 98 % des professionnels du marketing interrogés ont déclaré que la publicité télévisée accessible est importante.
À mesure que davantage d’études de cas et de recherches seront disponibles, nous prévoyons d’inclure des liens vers ces contenus dans cette ressource.